отмена-возврат
NE MOGU DELAT' DLYa VOZVRATA TOVARA? Vy mozhete peredat' svoyu zayavku po vozvratu tovara po nomeru WhatsApp +90537 391 4143. Kogda tovar dobyotsya k nam, my nachnem protseduru vozvrata s tsel'yu provedeniya neobkhodimykh proverok i vozvrata sredstv v techenie 7-10 rabochikh dney.
Protsess vozvrata tovara s dostavkoy:
Pri vozvrate tovarov s dostavkoy etu protseduru osushchestvlyayut sotrudniki kompanii Mobiwoods i svyazyvayutsya s vami dlya planirovaniya daty vozvrata posle polucheniya zayavki.
Protsess vozvrata tovara s dostavkoy kuroi:
Posle zayavki na vozvrata, my predostavim vam informatsiyu ob usloviyakh vozvrata i kod dlya vozvrata s nashey dogovorennost'yu kuroi. Dlya osuschestvleniya vozvrata tovara vam neobkhodimo sdatsya v kuroe, i posle etogo, dlya zaversheniya protsessa vozvrata, vam neobkhodimo predostavit' nam nomer sledovaniya kuroya. Pri vozvrata tovara, vy dolzhny upakovat' tovar v original'noy upakovke, esli ona byla pri pervonachal'nom poluchenii tovara. Vy otvetstvenny za upakovku tovara takim obrazom, chtoby izbezhat' povrezhdeniya tovara v protsesse dostavki.
KAKIE USLOVIYa DLYa OTMENY/VOZVRATA TOVARA? Usloviya otmeny:
My nachinaem gotovit' zakazanny tovar na otdachu vam v techenie odnogo ili sleduyushchego dnya s momenta oformleniya zakaza. Esli vy reshite otkazat'sya ot tovara, vy dolzhny soobshchit' o svoem zhelanii otmenit' zakaz v techenie 3 rabochikh dney s momenta oformleniya zakaza.
Esli proshlo bol'she 3 dney ili zakaz byl podgotovlen i peredan dlya dostavki, protsess vozvrata nachinaetsya, i zayavki na otmeny, podannye posle istecheniya 3 dney, obsluzhivayutsya sleduyushchim obrazom:
Pri vozvratakh tovarov, kotorye byli ustanovleny ili spetsial'no izgotovleny, s vozvrashchennogo obshchego ob'em denezhnogo vznosa, budet snizhen v razmere 30% stoimosti spetsial'noy izgotovki/demontazha. Esli tovar ne byl spetsial'no izgotovlen i ne ustanovlen, to vozvrashchaetsya polnaya stoimost' zakaza.
Usloviya vozvrata standartnykh tovarov:
Vy mozhete vernut' tovar bez ukazaniya prichiny v techenie 14 (chet' dny) dney s daty dostavki. Vy mozhete soobshchit' o svoem zhelanii vernut' tovar do istecheniya sroka, zapolniv spetsial'nuyu formu.
Posle istecheniya 14-dnevnogo sroka na vozvrat standartnykh tovarov vozvraty ne prinimayutsya.
Pri vozvrate tovarov po prichine lichnykh predpochteniy, iz vozvrashchennoy summy budut uderzhany vozratnyye raskhody, dostavka, esli ona byla oplachena pri zakaze, i raskhody na dostavku na otdalennoe rassto yaniye. Eto budet vzima o iz vozvratnoy summy.
Usloviya vozvrata spetsial'nykh tovarov:
Pravo na vozvrat ne mozhet byt' ispol'zovano, no:
V sluchaye vozvrata spetsial'nykh tovarov, na kotoryye pravo na vozvrat ne rasprostranyayetsya, Mobiwoods imeyet pravo uderzhivat' 30% stoimosti spetsial'noy izgotovki/demontazha s tsel'yu ne otkazyvat' v vozvrate tovara. Eta zayavka deystvitel'na v techenie 14 dney posle daty dostavki.
Pri zayavkakh na vozvrat tovarov, vozvrat tovarov s dostavkoy osushchestvlyaetsya nashimi sobstvennymi dostavshchikami, no vozvraty tovarov, dostavlennykh kur'yerom, dolzhny byt' osushchestvleny klientom. V nekotorykh sluchayakh trebuetsya demontazh i upakovka dlya vozvrata tovara kur'yerom. Dazhe esli dostavka tovara proizvodilas' kuroyerom, vozvrat dolzhen byt' osushchestvlen klientom kuroyerom.
V magazinakh "Outlet" i tovarakh, vystavlennykh na vitrinakh, vozvraty i obmen ne prinyimayutsya.
Usloviya vozvrata tovarov dlya doma:
Tovary dlya doma i lichnoy kosmetiki podlezhat ogranicheniyam v svyazi s sanitarnymi normami, i ikh mozhno vernut', esli oni ne byli raskryty, ne ispytany, ne povrezhdeny i ne ispol'zovany.
Vozvrat ne prinyimayetsya, esli tovar byl raskryt, ispol'zovan, povrezhden ili imeet kakie-libo izmeneniya v upakovke.
